Politique de confidentialité de la suite Richovilare

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles de nos clients et visiteurs du site web. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Charlotte CLEMENS

Suite RICHOVILARE

24 rue Saint Nicolas

68340 RIQUEWIHR

suiterichovilare@gmail.com

0632903970

Pour toute question concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus.

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Données de réservation : Lorsque vous effectuez une réservation via Smoobu, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et les informations relatives à votre séjour. Ces données sont nécessaires pour gérer votre réservation, communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour, et traiter votre paiement.

Données de navigation : Nous pouvons utiliser des outils d'analyse web (comme Google Analytics via Smoobu) pour collecter des informations non identifiables sur votre utilisation du site (pages visitées, temps passé, etc.). Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site et l'expérience utilisateur.

3. Comment vos données sont-elles stockées et protégées ?

Vos informations de réservation sont stockées de manière sécurisée sur la plateforme Smoobu. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont principalement utilisées par Charlotte CLEMENS/ Suite Richovilare pour la gestion de votre séjour. Nous pouvons être amenés à les partager avec les services suivants, uniquement dans le but de fournir nos services :

Smoobu : La plateforme de gestion de réservations et de canaux que nous utilisons.

Prestataire de paiement : Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par un prestataire externe .Nous n'avons pas accès à vos données bancaires complètes. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Demander à consulter les données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification : Demander à corriger des informations incorrectes.

Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.

Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données (par exemple, pour la prospection commerciale). Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse indiquée au point 1.

6. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter le bon fonctionnement du site.

7. Mise à jour de la politique de confidentialité Cette politique peut être mise à jour occasionnellement. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.